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Politica de devolucion

Politica de devolucion

Si está buscando devolver o cambiar su pedido por cualquier motivo, ¡estamos aquí para ayudarlo! Ofrecemos devoluciones o intercambios dentro 30 dias de recibir su pedido. Puede devolver su producto por crédito de la tienda , una producto diferente o un reembolso al método de pago original.

Tenga en cuenta las siguientes excepciones a nuestra política de devolución y cambio:

  • Los artículos con descuento son definitivos y no se pueden devolver ni cambiar
  • Los artículos devueltos deben tener las etiquetas puestas y deben devolverse en su embalaje original.
  • Los artículos devueltos no deben tener signos visibles de desgaste o uso.

Para iniciar una devolución o cambio, complete los siguientes pasos:

  1. Contactanos en support@shucru.com o en nuestro chat en vivo en shucru.com
  2. Buscaremos los detalles de su pedido y crearemos una etiqueta de devolución que luego recibirá por correo electrónico.
  3. Imprima su etiqueta de envío prepago que recibirá por correo electrónico
  4. Envíenos todos los artículos utilizando la etiqueta proporcionada en la caja de envío original si es posible.

Información Adicional:

    • Su reembolso debe procesarse en 2-3 días. Los productos de reemplazo pueden tardar entre 7 y 10 días en enviarse. El crédito de la tienda se aplica de inmediato.
    • Los clientes internacionales deberán pagar una tarifa de reabastecimiento de $ 15.

  • El costo de los artículos perdidos y / o dañados es responsabilidad del cliente.
  • Si tiene alguna pregunta, comuníquese con preguntas@shucru.com .