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Perguntas frequentes

Perguntas frequentes

Onde está meu pedido?

  • Fornecemos uma confirmação de envio para seu endereço de e-mail que fornece um número de rastreamento que permite que você siga seu pedido.

Como faço para processar um pedido de devolução?


Vocês oferecem trocas?


Minha máquina Shus pode ser lavada?

  • Sim, nosso Shus pode ir para a máquina de lavar em um ciclo suave e secar ao ar / secar na máquina.

Como posso saber o tamanho do meu sapato?

  • Temos uma tabela de tamanhos para fazer referência ao seu tamanho.

Meu Shus vai esticar?

  • Sim, são confeccionados com tecido elástico.

Que material a ShuCru usa para palmilhas?

  • Nossas palmilhas são feitas de espuma de memória antimicrobiana de alta qualidade.

O que são órteses personalizadas?

  • As palmilhas ortopédicas são feitas de espuma viscoelástica com ajuste personalizado de qualidade terapêutica, para suporte de arco que se adapta ao seu pé e ao seu andar. Assim, seu Shü irá reconhecê-lo cada vez que você colocá-lo e dar aos seus pés o ajuste personalizado que eles desejam, E você pode até se sentir confortável com o fato de que suas órteses ecologicamente corretas e recicláveis não irão entupir os aterros quando você estiver pronto para um novo conjunto.

Até que ponto o seu produto e o processo de produção são ecológicos?

  • Nossos materiais são de origem ética, de fabricantes que pagam salários justos a seus trabalhadores, fornecem ambientes de trabalho seguros e usam processos de fabricação ambientalmente corretos.

Como posso rastrear meu pedido?

  • Fornecemos uma confirmação de envio para seu endereço de e-mail que fornece um número de rastreamento que permite que você siga seu pedido.

Como posso obter suporte?

  • Você pode entrar em contato com o suporte pelo chat ao vivo no site ou enviando um e-mail para support@shucru.com

Quais formas de pagamento o ShuCru aceita?

  • Aceitamos todos os principais cartões de crédito e Paypal.

Você reabastece os sapatos que estão esgotados?

  • Sim, inscreva-se em nosso boletim informativo para verificar as atualizações.